Refusionspolitik

Vi på SleepMate stræber efter at give vores kunder den bedste oplevelse, når de køber vores produkter. Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med dit køb, tilbyder vi en fuld refundering inden for 30 dage efter købet.

For at anmode om en refusion, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling via e-mail, telefon eller chat for at give os besked om dit køb og årsagen til din anmodning om refusion. Vi vil gøre vores bedste for at besvare din anmodning så hurtigt som muligt og vil guide dig gennem processen.

Bemærk venligst, at produkterne skal returneres i deres originale stand og i deres originale emballage. Refusionen vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse af det returnerede produkt.

Vi kan desværre ikke refundere fragtomkostninger, medmindre produktet er defekt eller beskadiget.

Vi forbeholder os retten til at afvise refusion af produkter, der er returneret efter fristen på 30 dage eller ikke opfylder vores returpolitik.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores refunderingspolitik, er du velkommen til at kontakte os på sovgodt@sleepmate.dk.